السياسات
الشروط
الأساسيات بلغة بسيطة لشراء قطعة مخصّصة تُصنع حسب الطلب من وان أوف وان.
الطلب معنا
طلبك يعني موافقتك على هذه الشروط. كل طلب هو اتفاق على أن نطبع ونوصّل القطعة التي صمّمتها بالضبط، بالسعر الذي ظهر وقت التأكيد.
يُصنع حسب الطلب
تُنتَج قطعتك خصيصًا لك بعد الطلب: لا شيء جاهز مسبقًا. يبدأ الإنتاج سريعًا بعد التأكيد، ولهذا فإن الإلغاء والتعديل ممكنان فقط قبل دخول الطباعة.
تصميمك مسؤوليتك
تؤكد أن لديك الحق في استخدام أي صورة أو نص ترفعه، وأنه غير محفوظ الحقوق لطرف آخر، ولا مسيء، ولا مخالف للقانون. أنت مسؤول عن المحتوى الذي تختار طباعته، ونحن مسؤولون عن طباعته بشكل جيد.
علامتنا ومنصّتنا
اسم وان أوف وان، والاستوديو، والموقع، والتصاميم الأصلية ملك لنا. تصميم قطعة بنفسك يجعل المنتج النهائي ملكك، دون أن ينقل إليك أي حقوق في علامتنا أو برمجياتنا.
الأسعار والدفع
الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل التخصيص وأي إضافات لكل مساحة طباعة. تُضاف رسوم التوصيل وتظهر قبل التأكيد. والدفع عند الاستلام متاح في كل مصر.
دقة الطباعة
نطبع بالضبط ما تضعه على القماش. تعرض الشاشات والأقمشة الألوان بشكل مختلف، فالاختلاف البسيط بين شاشتك والطباعة النهائية أمر طبيعي ولا يُعد عيبًا.
إذا حدثت مشكلة
إذا وصلت قطعة بها عيب أو خطأ طباعة، سنستبدلها أو نرد المبلغ (راجع الشحن والإرجاع). وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على قيمة الطلب نفسه. وتخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
سياسة الاستبدال والإرجاع
كل قطعة تُصنع خصيصًا وتُطبع حسب تصميمك. يرجى مراجعة تفاصيل طلبك جيدًا قبل التأكيد. نقبل الإرجاع فقط في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ من جانبنا في الإنتاج، مثل: • تصميم خاطئ طُبع مختلفًا عمّا وافقت عليه • مقاس خاطئ شُحن بسبب خطأ منا • عيب واضح في محاذاة الطباعة، أو تقشّر، أو تلاشي لون عند الاستلام • أي عيب تصنيع حقيقي آخر لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ في الحالات التالية: • تغيير رأيك بعد الشراء • مقاس خاطئ اخترته بنفسك • خطأ في التصميم أو النص أو الإملاء أو الألوان التي أرسلتها • فرق بسيط في مكان الطباعة أو اللون بسبب اختلاف الشاشة عن الطباعة • أي قطعة صُنعت بالضبط كما وافقت عليها للإبلاغ عن عيب، تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام طلبك، وأرسل رقم الطلب ووصفًا للمشكلة وصورًا واضحة للعيب. قد تُرفض البلاغات بعد 7 أيام. سنراجع ما أرسلته. إذا تأكد أنه عيب تصنيع أو خطأ منا، سنستبدل القطعة دون أي تكلفة إضافية أو نقدّم حلًا مناسبًا آخر وفق تقديرنا. نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال أو استرداد لا يستوفي هذه الشروط، أو إذا كانت القطعة قد صُنعت بالضبط كما طُلبت. بطلبك من وان أوف وان، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الاستبدال والإرجاع هذه.